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たんす屋の評判はいいの?着物買取を利用してみた私の辛口レビュー

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たんす屋の着物買取がどうなのか、調べている人も多いのではないでしょうか。

「きもの・帯お売り下さい。」と、お店の看板に書いているものの、実際に売るとなると不安や疑問もあると思います。

今回は、たんす屋の買取を利用した人が、どのような良い点や不満を感じたのか、徹底的に調べてまとめました。

口コミの内容が本当なのか、私も実際に着物を売ってみたので、体験レビューも参考にしてください。

たんす屋の特徴

たんす屋の着物買取の特徴画像

全国に約120店舗を持つ大手着物リサイクル店

たんす屋は、全国に約120店舗をかまえる、大手着物リサイクルチェーンです。

豊富な取引経験と、着物についての膨大なデータを持っているのは、大手ならではの良さになります。

買取後は自社で販売できるという強みもあるため、安く買い叩かれる心配もありません。

「店頭持ち込み」「訪問」「宅配」の3つの買取方法

たんす屋では、店頭持ち込み・訪問・宅配の3つの方法で着物を買い取っています。

どの買取方法を選んでも、査定料・出張料・送料などは一切かかりません。

キャンセル料もかからないので、とりあえず査定額を知りたい人にもうってつけです。

正絹の着物が高く売れる店

たんす屋では、正絹の着物や帯など、格のある着物が高く売れます。

古着や小物類は買い取っていませんが、良い着物であれば価値相応の値段をつけてもらえます。

着物に精通したプロが査定をしてくれるので、納得できる値段で買い取ってもらえます。

たんす屋の評判は?良い口コミ&悪い口コミを徹底解析


たんす屋の口コミには、良い意見が9割ある一方で、悪い評価も数件あることが分かりました。

実際に利用した人が、どのような良い点・悪い点を感じたのか調べたので参考にしてください。

良い口コミ

たんす屋の良い口コミを見ると、「査定内容やサービス面が良かった」という意見が多くありました。

  • 対応が良い
  • 納得できる査定だった
  • アクがある着物も引き取ってもらえた
いつもお世話になっている「たんす屋」さんで、着物の買取をお願いしてみました。
訪問着を3点持ち込みましたが、状態などを考慮していただき、思っていた以上の高値で買い取ってもらえました。接客も素晴らしく、気持ちの良い取引ができました。
(女性 40代 評価
着付け教室に通っていたときに買った着物を、たんす屋で買い取ってもらいました。
査定額は小紋1点で1,000円。
着物は二束三文でしか売れないと聞いていたので、そこそこの値段になって良かったです。
(女性 30代 評価
祖母の着なくなった着物が大量にあり、たんす屋さんに訪問で買取を依頼しました。
正絹の着物は1着2,000円ほど、アクがでている着物は無料で引き取っていただきました。
押入れが一気に片づいて、すっきりしました。
(女性 40代 評価

たんす屋の口コミには、「高く売れた」「接客が良い」など、ポジティブな意見がとても多いです。
しかし中には、「利用しづらい」などのマイナスな意見も見つかりました。

悪い口コミ

たんす屋に低評価をした人は、以下のような不満を感じたようです。

  • 宅配の使い勝手がわるい
  • 訪問買取を断られた
宅配買取を利用しました。
たった5点の着物ですが、配送してから査定がでるまでに2週間近くかかりました。
宅配用のダンボールも貰えず、自分であれこれ準備しなければなりません。
こんなことなら出張買取か、店頭持ち込みにしておけば良かったです。
(女性 40代 評価
出張買取をお願いしたところ、お店の人に断られてしまいました。
着物は10点以上ないと、出張で見てもらえないそうです。売りたい着物は8点。
電車しか移動手段がないので、店頭に持ち込むのも無理です。結局、他店にお願いしました。
(女性 40代 評価

たんす屋の悪い評価を見ると、買取のシステムについて不満を持った人の声がほとんどでした。

買い取りに慣れていない人からすると、利用方法が分かりづらいのは困りますよね。

今回私は、上記で紹介した口コミが本当なのか、実際に買取を頼んで確かめてみました。

【辛口レビュー】たんす屋の口コミが本当なのか着物を売ってみた

たんす屋正絹の着物と帯買取画像
たんす屋の口コミが本当なのか、お店に着物を持ち込んで査定してもらいました。

私が見てもらったのは、正絹の訪問着1点、帯1点です。

それでは、私が感じた感想を書いていきます。

店員さんの接客はピカイチ!

たんす屋の接客は、口コミにもあるように非常に親切です。

「今日は着物を見てもらいたくて…」と店員さんに声をかけたのですが、「重いのによくお持ちくださいました。」と言ってカウンターまで案内していただきました。

対応してくれた50代くらいの女性店員さんは、いかにも「着物のプロ」という印象。

私が着物を見せたときにも、「今はこういう着物がよう売れるんです。」と言ってくださり、商売人としての知識も豊富なことが分かりました。

着物は1,500円、帯は2,000円で売れた

たんす屋で査定を依頼した結果、正絹の着物は1,500円、帯は2,000円の値段が付きました。

正絹の着物は、スソや胴裏にシミがあるということで、査定額が下がってしまったとのこと。

訪問着ならもっと高く売れるかなと思っていたのですが、理由を聞くと「確かにそうだな」と納得できました。

呉服屋
査定の理由が聞けるのは、店舗買取ならではの良い点ではないでしょうか。

接客も良く、査定額にも納得できたので、今回はどちらも買い取ってもらうことにしました。

店頭買取には満足できましたが、「たんす屋は宅配・訪問買取が利用しづらい」という口コミもあります。

真相がどうなのか、接客してくれた店員さんに他の買取方法について聞いてみました。

宅配買取・訪問買取は使いづらい

たんす屋の宅配・訪問買取は、利用するための条件が複雑で、買取初心者には使いづらいかもしれません。

接客してくれた店員さんにも利用条件を聞いてみたのですが、「ちょっと待っててな。」と言ってマニュアルのようなものを確認しだしました。

注意ポイント

訪問買取や宅配買取について詳しく聞くと、地域によって対応していなかったり、着物の数量によっても受け付けできないとのことです。

結局のところ、「ここに電話してもらえば分かる」と、電話番号が書かれた紙を渡されてしまいました。

たんす屋は店頭買取ならお勧めできますが、他の方法だと買取条件がやや複雑で、口コミどおり「利用しづらい」という印象を持ちました。

たんす屋は「店舗持ち込み」に強い着物買取店!


今回たんす屋の買取を調査した結果、「店頭買取は非常に良い」ということが分かりました。

たんす屋の着物買取は、知識をもったプロが査定するため、価値相応の金額を提示してくれます。

全国に120店舗という販売経路もあるので、安く買い叩かれる心配もありません。

お店に着物を持って行くだけで査定してもらえて、なおかつ価値に見合った金額をだしてくれるのは、他のリサイクル店には無いメリットです。

近くに店舗があって、てっとり早く着物を売りたい人にとっては、「たんす屋」は非常におすすめできる買取店になります。

出張買取や宅配買取なら他店のほうがいいかも

店舗買取ではお勧めできる「たんす屋」ですが、出張買取や宅配買取を検討している人は、他の買取店を探したほうがいいかもしれません。

口コミにもあるとおり、たんす屋の出張・宅配買取は、利用しづらいというのが理由です。

宅配買取は手続きに時間がかかる

たんす屋の宅配買取は、時間と手間がかかるのが難点になります。

査定を依頼するには、パソコンで宅配買取申込書をダウンロードして印刷し、着物と一緒に送る必要があります。

申込書には口座番号などを記入しなければならず、その場で現金をもらえる出張買取と比べても、少し手間がかかります。

配送から査定完了までは、約2週間。

よけいな手間や時間を省きたい人には、宅配買取は向いていないかもしれません。

出張買取は絹製品10点以上から

たんす屋では出張買取もおこなっていますが、以下の条件をクリアしなければ依頼できないので注意しましょう。

出張買取の条件

  • 絹製の着物、帯が10点以上ある
  • 出張買取エリア内である

たんす屋では、基本的に絹製の着物しか買い取ってもらえません。

これは店頭買取でも同じことなのですが、ウールや木綿製の着物は値段を付けてもらえないのです。

たんす屋の公式サイトにも、着物の買取条件について以下のように説明があります。

絹以外のきもの(喪服関係、ウール、ポリエステル等の素材、小物類)は査定がつかない場合が多いのですが、ご希望の場合は無償にて引き取らせて頂きます。

引用元: たんす屋公式

 

正絹の着物が10点以上あるなら、たんす屋に見積もりを依頼できますので、訪問可能エリア内なのか調べてみましょう。

おもな出張買取エリアは以下のとおりですが、場所によっては受け付けていないため、一度電話で問い合わせる必要があります。

たんす屋の出張買取エリア

  • 東京
  • 神奈川
  • 千葉
  • 埼玉
  • 大阪
  • 京都
  • 兵庫
  • 奈良
  • 滋賀

上記のエリア外の人は残念ながら、たんす屋の出張買取を利用できません。

全国どこでも訪問可能なバイセルや福ちゃんなど、他の買取店を検討してみましょう。

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